Politique de Confidentialité

Article 1 — Introduction

JULIEN MURAT, exerçant sous le nom commercial Éveil Astrologique, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet eveil-astrologique.com (ci-après « le Site »).

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et à la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Article 2 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Article 3 — Données collectées

3.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)

3.2 Données spécifiques aux prestations astrologiques

• Date de naissance
• Heure de naissance
• Lieu de naissance

3.3 Données de transaction

• Historique des commandes
• Données de facturation

Note : Les données bancaires sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

3.4 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de connexion

Article 4 — Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Finalité	Données concernées
Exécution des prestations commandées	Nom, email, données de naissance
Gestion de la relation client	Nom, email, historique des commandes
Facturation et paiement	Nom, email, données de transaction
Envoi de la newsletter (si consentement)	Prénom, email, date de naissance
Amélioration du Site	Données de navigation
Respect des obligations légales	Toutes données nécessaires

Article 5 — Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à l'exécution des prestations commandées (article 6.1.b du RGPD)
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing et de la newsletter (article 6.1.a du RGPD)
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du Site (article 6.1.f du RGPD)
• Obligation légale : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales (article 6.1.c du RGPD)

Article 6 — Destinataires des données

6.1 Accès interne

Seul le responsable du traitement (Julien Murat) a accès à vos données personnelles dans le cadre de l'exécution des prestations.

6.2 Sous-traitants

Vos données peuvent être communiquées aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de l'exécution de leurs missions :

• Stripe : traitement des paiements (certifié PCI-DSS)
• GoHighLevel : gestion de la newsletter et des communications
• Hébergeur du Site : hébergement des données

Ces sous-traitants sont contractuellement tenus de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.

6.3 Tiers autorisés

Vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes sur réquisition judiciaire ou en cas d'obligation légale.

Article 7 — Durée de conservation

Type de données	Durée de conservation
Données clients (commandes)	5 ans à compter de la dernière commande
Données de facturation	10 ans (obligation légale)
Données prospects (newsletter)	3 ans à compter du dernier contact
Données de navigation (cookies)	13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Article 8 — Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Protocole HTTPS sur l'ensemble du Site
• Accès restreint aux données (authentification sécurisée)
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
• Sauvegarde régulière des données
• Utilisation de prestataires certifiés (Stripe PCI-DSS)

Article 9 — Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

9.1 Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et accéder à ces données.

9.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la rectification de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

9.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander l'effacement de vos données dans les conditions prévues par le RGPD (droit à l'oubli).

9.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas prévus par le RGPD.

9.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

9.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, ainsi qu'au traitement à des fins de prospection commerciale.

9.7 Droit de retrait du consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

9.8 Directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

9.9 Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr

Article 10 — Cookies

10.1 Définition

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.

10.2 Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (gestion de session, panier d'achat)
• Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience et d'améliorer le Site
• Cookies de fonctionnalité : permettent de mémoriser vos préférences

10.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation sur le Site.

Article 11 — Transfert de données hors UE

Certains de nos sous-traitants (notamment Stripe et GoHighLevel) peuvent être amenés à transférer vos données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par :

• Des décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• D'autres mécanismes conformes au RGPD

Article 12 — Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par une notification sur le Site.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Article 13 — Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :